Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de usar la herramienta.
¿Qué hace exactamente esta herramienta?
Subes los documentos de una operación de comercio exterior (factura comercial, packing list y opcionalmente el documento de transporte) y el sistema los compara automáticamente para detectar incoherencias entre ellos: cantidades que no cuadran, pesos que no coinciden, bultos distintos, descripciones demasiado genéricas, Incoterm mal indicado, etc. Te devuelve una lista de alertas priorizadas por gravedad.
¿Guardáis mis documentos?
No. Los PDFs que subes se procesan en el momento y se eliminan inmediatamente después del análisis. No se almacenan en ningún servidor, no se guardan en bases de datos y no se comparten con terceros. Una vez que ves el resultado, los archivos ya no existen.
¿Y si la herramienta usa inteligencia artificial, mis datos van a entrenar modelos?
No. Trabajamos con la API de Gemini en modo de pago, que garantiza que los datos enviados no se utilizan para entrenar modelos. Además, los PDFs se eliminan tan pronto como termina el análisis.
¿Sustituye al despachante o al agente de aduanas?
No, en absoluto. Es una herramienta de apoyo para la fase previa al despacho: ayuda a revisar la documentación antes de enviarla al agente. El criterio profesional del despachante sigue siendo imprescindible y es quien toma las decisiones finales.
¿Clasifica aranceles o calcula impuestos?
No. La herramienta no clasifica mercancías, no calcula aranceles y no emite dictámenes legales. Solo compara los documentos entre sí para detectar incoherencias. Cualquier sugerencia debe validarse siempre por un profesional.
¿Qué documentos puedo subir?
Factura comercial (obligatoria), packing list (obligatorio) y documento de transporte (opcional). El documento de transporte puede ser un B/L marítimo, un AWB aéreo o un CMR de carretera. La herramienta detecta automáticamente el tipo o puedes indicarlo manualmente.
¿Cuánto tarda el análisis?
Entre 30 y 90 segundos, dependiendo del tamaño de los PDFs y de la carga del servicio de IA en ese momento. Si el servicio está saturado, puede tardar hasta 2-3 minutos. En cualquier caso, se hace en tiempo real.
¿Qué tipos de alertas genera?
Las alertas se clasifican en tres niveles: graves (afectan directamente al despacho: cantidades, pesos, valores), medias (importantes pero no críticas: Incoterm, partes, fechas) y leves (sugerencias: descripciones mejorables). Cada alerta incluye una acción sugerida para resolverla.
¿Puedo descargar el resultado?
Sí. Después del análisis puedes descargar un informe en PDF con el veredicto global, las alertas agrupadas por gravedad y las acciones sugeridas. Puedes añadir tu nombre o el de tu empresa para adjuntarlo a tu expediente.
¿Es gratis?
Sí, actualmente está en fase de validación y el uso es gratuito. En el futuro habrá un plan de pago para empresas que lo usen de forma intensiva, pero siempre habrá una versión de prueba accesible.
¿En qué idiomas está disponible?
Actualmente en español. Está pensado para el mercado hispanohablante (España y Latinoamérica). Se está valorando añadir otros idiomas en el futuro.
¿Cómo puedo dar feedback o sugerir mejoras?
Nos encantaría conocer tu opinión. Puedes escribirnos desde el enlace de contacto que aparece en el pie de página. Todo el feedback que recibimos se tiene en cuenta para las siguientes versiones.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.